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0519-85783668
名 称:常州邵氏干燥工程有限公司
总经理:邵文武
常州总公司:0519-85783668
南通海安分公司:0513-81818988
手机:13584551399
传真:0519-85783818
南通海安分公司传真:0513-88900866
邮 编:213115
邮 箱:sww82@126.com
外 贸 邮 箱:shawdrying@126.com
南通海安分公司地址:南通市海安县火车站沿海大市场B区7号门迎宾路126号4幢222室
专业、快捷、优质、高效是常州邵氏干燥的特色,服务第一是邵氏干燥服务的宗旨。本售后服务承诺书包括以下内容:
一、 安装指导
1、 提供产品说明书;
2、 委派专业技术人员进行现场指导安装,直至安装完毕。
二、 调试
1、 专业技术人员对安装完毕的系统进行确认并按规定程序调试,记录调试情况 。
2、 产品运行满足设计要求之后,经厂方代表验收后确认合格,双方代表就调试报告签证。
三、 质量保证
1、 提供出厂质量说明书及合格证。
2、 质保范围含产品本身及其它配件。
3、 质保内容含指导安装、调试、保养维护等。
4、 质保期外服务为有偿终身维护,并按成本价提供零部件。
四、 服务方式   对产品使用资料立档管理,根据各型号规格及时配备或补充零部件。
售前服务
根据顾客的要求,及时、快速的提供相关设备的技术资料,供顾客初步选型和了解我公司设备有关性能,协助顾客做好来料实验、性能分析、设备选型、选配等相关工作。测绘、出示设备结构布置、基础定位等图纸资料,以供顾客为所选设备的安装就位预先做好基础准备工作,并做好所选设备的报价工作。
售中服务
合同一旦生效,严格执行合同每一条款,以质量第一为原则,生产过程中始终贯彻ISO9001:2000版、执行厂规6S 6到位要求,并经常与顾客保持技术上的衔接与联络,确保生产的产品品质优良。
售后服务
1.在保质期内,因卖方设备质量问题出现设备故障时,卖方在接到买方通知后第一时间回应买方并赶往买方现场,免费给予排除故障、修复或更换零部件。
2.在保质期内,因买方使用不当出现设备故障时,卖方接到买方通知后第一时间回应买方并赶往买方现场,帮助排除故障、修复或更换零部件。
3.在保质期满后,卖方应对所销设备实行终身维修,出现设备故障时,卖方在接到买方通知后赶到现场,及时处理解决。
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